投诉中通快递，不提供揽收重量，隐瞒丢件，送货不规范
已完结
我是商家顾客表示少件532ml的清透防护霜 核实仓库发货完整未少发，并且出库重量是1392克 ，仓库没有责任，顾客有明确收货地址快递方未经顾客允许将快递放在了放在菜鸟驿站，不符合规范，顾客也未签字。我们反馈快递提供下揽收重量，这是必须要有的凭证，谁知快递表示此单未称重提供不出揽收重量，这个我们有很大疑问，是不是知道少件了故意不给到数据呢？揽收重量肯定有的吧，不然怎么结算快递费呢？因顾客表示无二次拆封痕迹最终快递表示此单快递免责，不予处理。顾客平白无故丢失500多块钱吗？希望维护下消费者权益
投诉进度
企业完结
处理结果
此件问题已解决，无其他问题，无异议。
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已经解决，谢谢你们，辛苦了，不用继续跟进，已经解决
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任何凭证中通快递都不提供，不规范
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买家继续反馈，收到的包裹非发出时的包裹，也没有表示过无二次拆封痕迹，只是说无明显破损
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