安能运输货物理赔投诉

网友保保 2020-06-30

已完结

委托安能物流运输水果桃子，6月22号到达北京，桃子破损严重，选择拒收处理，6.28回复桃子部分赔偿，赔偿金额是300元，在6.22号-6.28号处理结果出来之前没有工作人员联系我们，6.28号工作人员告知，剩余小部分可以食用的桃子他们自行处理了，让我们接受赔偿条件，下次邮寄货物时，运费打折，由于考虑到此次与物流公司再次合作的可能性比较小，不能接受这次赔偿条件，想继续和物流公司沟通，但物流回复这是最终解决方案，无法再沟通，回复当时有部分桃子是可以挑出来的，我们选择不挑，原因在我这边，并不在他们。

投诉进度

用户评价

2020-07-02 08:10:12

品牌评分

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消费保平台很棒

企业完结

2020-07-01 14:59:43

解决方案

赔偿

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的30****95****15破损理赔，处理结果：此单致电投诉人，核实我司网点已联系客户协商理赔，客户无异议。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

用户补充投诉

2020-07-01 11:12:59

补充内容

工作人员已联系我,已协商解决 感谢

用户补充投诉

2020-07-01 10:09:05

补充内容

安能物流公司的工作人员一直未联系我

平台跟进

2020-06-30 11:02:33

平台审核通过

2020-06-30 10:56:26

用户发起投诉

2020-06-30 10:56:24

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