天猫超市货物缺失不认客服拖延解决

我也不知道 2020-06-30

已完结

6月18购买卷纸4箱实际到货3箱物流已承认 6月25日天猫在线客服同意补发登记审核时间3~5日过程中每天均联系客服 30日在线客服回复还在审核中但打电话核实补发未审核通过电话回复与在线客服回复结果不同并且审核结果未通知过我现要求尽快补发货物并解释欺*消费者的问题

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:12:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-06-30 18:47:26

消费保投诉平台审核通过

2020-06-30 12:23:35

用户发起投诉

2020-06-30 12:23:33

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

30.00元

投诉编号：

94668772

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

天猫超市售出变质火腿肠，消费者要求赔偿未果

天猫超市奶粉保质期内发现黑色小点售后拒处理