顺丰快递货物地点发错造成延误损失
网友保保
已完结我单位给赵先生发货100箱海参，总价值11****00元，从山东荣成至新疆乌鲁木齐，于2019年12月15日通过顺丰冷运发出货物，原定于2019年12月28日之前到货（这个路程时间是根据顺丰提供的时效来的），由于顺丰冷运员工疏忽，我单位的货物和别的单位货物地址颠倒，我单位的货发到广东那边了，造成我单位货物2020年1月1日还未到货，一直到2020年1月4日客户赵先生才拿到货。严重超出我单位与赵先生签订的合同时效，客户货物没法处理，我单位货款至今未能拿到，给客户和我单位造成大量损失。我单位多次与顺丰冷运客服沟通，顺丰冷运客服敷衍了事，第一次要合同，说是给赔付100元，过一段时间再找，客服那边又要客户开个通知函件，又说货物没坏不给赔偿，多次扯皮，直到2020年6月10日最终给出5000元的解决方案。我单位坚决不同意。请给予解决处理。
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