格力空调不给安装，找客服，客服推脱催一下网点，网点联系不上，投诉无门
网友保保
已完结6月23号在天猫格力官方旗舰店购买一台云酷系列3匹空调，天猫页面显示签收24小时内会有专人联系预约上门安装的事，等了两天没有任何人联系我，于是自己在官方网站预约安装登记，之后收到短信说预约6月29号安装，但是到了29号依然没有人联系我，今天30号有收到短信，说预约7月7号，单方面更改预约时间，期间没有任何人联系过我，在此期间多次打400电话询问安装事宜，只会说催一下，不给任何答复，意思是让我无限期等下去～还找过天猫客服，依旧是回答催一下，但是没有任何进展，也没有任何人跟我联系～不给安装，不给答复，要求退货还不给退～预约页面的电话通通打不通～我现在投诉无门，想要安装没得装，想要退没得退～请求帮助，看截图，联系客服，每次都是加急，打了400也是加急，然后依然没人联系我，我也联系不上他们，那个预约的电话也打不通，不知道怎么解决～
投诉进度
展开全部
点赞
回复
好的。希望格力服务越做越好。