淘宝星科数码店虚假发货导致买家未收到货还拒不退款
网友保保
已完结本人于2020年1月24日在淘宝星科数码店下单一台订单价为290元（包含运费10元）的相机。商家在3月10日告知我因疫情原因相机没货，可以退款。我说没关系我可以等。结果商家在4月15日发货了，4月17日签收后，本人发现物流信息不对，本人是江苏无锡的，签收地却是河南开封，于是本人询问卖家，卖家说是贴错单了。随着时间推移，淘宝自动收货了，而我却一直没收到货。随后我就询问是否还有货，没货我就退款了，商家却一直已读不回，我就咨询客服，客服给了我申请退款的链接，我点进去却是申请售后，由于卖家一直没同意，我就只能等，6月15日是到期时间，商家长时间没回应，我就申请淘宝小二介入，经过小二一番操作，给我退款了0元！事情结果就是我相机没有收到，钱也没有退到，而我的淘宝订单却完成了，我却没办法再上诉或者怎样，找客服也只是让我耐心等待。 我在6月20日给淘宝客服拨打了电话，客服说帮我跟商家沟通，退款可能会通过支付宝发送，而现在是7月1日，我并没有收到退款已经任何客服的回电。
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