投诉京东平台不积极处理问题

2020-07-01

已完结

京东6.18号购买价值5000多元的洗衣机商品购买之前询问客服讲3-5天到货至今12天未发货期间关于发货问题和京东客服电话沟通11次一直不给解决问题至今7.1号给我电话说退款京东补偿10元我不认可因此事导致我信誉时间都有损失诉求退款补偿%10和改善服务

投诉进度

企业完结

2020-07-01 15:59:39

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-07-01 15:42:22

消费保投诉平台审核通过

2020-07-01 14:17:38

用户发起投诉

2020-07-01 14:17:36

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补偿改善服务

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94669530

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