天猫店铺飞声影音专营店拒绝退款，物流退回也不退款，一直让等待。
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购买后发现买该商品可以降价五元，找到卖家要求把五元茶几布退了，卖家不退，协商不要物品拒收，卖家承诺商品有退回信息就可以退款，期间商家拒绝了两次退款，现在物流信息已经明确显示退回，还不退款，说还要等，这期间我给快递打电话并且找卖家无数次，最后还是不退款，我要求立刻退款并且赔偿我的电话费。淘宝平台服务也不满意，
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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答应的挺好就不退
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如图。
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