顺丰快递运输超时客服不承认！

2020-07-03

已完结

SF10****9048298本人于7月1日下单，选择运输方式的时候一共有3个选项。一个是7月2日12点前送达25元，7月2日18点前送达23元，7月3日送达18元。本人选择了7月2日18点前送达23元的运输方式，顺丰标快空运。而快递在7月3日才送达，客服一直说没有超时，那我自己下单我不知道吗？让我提供截图，我现在哪里去提供？我自己下单我不清楚？欺诈消费者？且顺丰工号663033的客服态度及其恶劣，语气强硬无比，请问顺丰的客服是这么服务的？别的不说，就想问问现在顺丰客服对待钻石会员是此态度？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-09 15:05:47

处理结果

经消费保协调，顺丰快递已联系申诉客户解释处理，现与客户达成一致申请69元顺丰卡，客户接受无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-07-03 17:52:02

消费保投诉平台审核通过

2020-07-03 16:39:15

用户发起投诉

2020-07-03 16:39:13

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

23.00元

投诉编号：

94670873

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