在卓尔珠宝买金916项链，转卖鉴定不是金916材质

网友保保_5196e887 2020-07-04

已完结

在卓尔珠宝买了一条916材质的项链，花了三千多，现在转卖鉴定项链中黄金含量很低，只能算K金的价格卖

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-08 10:04:55

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，收到您的投诉后，我们已多次尝试联系卓尔珠宝，但很遗憾始终未找到该企业有效的联系方式（微博已停更多年，您提供的400电话提示无此业务号码，无法接通，微信云在线客服无人工），因此，我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

消费保投诉平台跟进

2020-07-06 15:01:48

用户补充投诉

2020-07-05 08:17:10

补充内容

黄金含量低，只能算彩金

用户补充投诉

2020-07-05 08:16:35

补充内容

黄金含量低，只能算彩金

消费保投诉平台审核通过

2020-07-04 19:41:19

用户发起投诉

2020-07-04 19:41:17

评论 0

投诉信息

小型/个体鞋服箱包（线下门店）

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

退款解释赔偿

涉诉金额：

3800.00元

投诉编号：

94671478

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