天猫发布欺骗信息，购买时客服催促下单
微醺
已完结天猫店铺“东莞电信旗舰店” 发布商品信息为“48小时安装”效率低下超出发布信息上描述的时间 然后我进入办理新装宽带，在我多次咨询客服是否可以安装后，客服非常肯定的告诉我我所住地区是可以安装并且是有资源的，并催促我下单 然后我就下单了，在下单完成后需要进行实名认证（工信部规定），初次认证失败被告知是因为照片模糊，咨询为什么不提前告知没有给出答复 第二次认证，多次咨询客服说在受理审核需要等待，在等待一段时间后再次询问对方被告知是没有资源可以安装要求我申请退款，那么请问既然没办法完美答复为什么下单查询安装地址时跟我说的却是非常肯定的呢？ 我需要一个完美的解释并且做出所浪费掉的时间和精力赔偿！
投诉进度
展开全部
