投诉顺丰快递公司总公司

2020-07-06

已完结

因顺丰快递深圳公司工作失误，原本改签发往深圳的快递，没有按照我指定的路线到达发往*，产生了税费顺丰快递不给予弥补，顺丰快递已经承认工作失误，但不想承担产生的费用，让我们自认倒霉

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-24 20:17:24

处理结果

顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与客户达成一致申请200元顺丰卡，客户接受无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-07-06 15:44:07

用户补充投诉

2020-07-06 15:35:29

补充内容

如果顺丰快递客服告知我，顺丰快递没法或者拦截有风险，我们不会一次又一次投诉。客服全程告诉我，放心交给我们处理此时，而且7月4日晚上，顺丰客服打电话有承认他们工作上的失误导致这个快递发往台湾（此对话有录音）

消费保投诉平台审核通过

2020-07-06 15:32:25

用户发起投诉

2020-07-06 15:32:23

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

保价理赔投递纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94672398

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