小米净水机拒绝售后,同时售后坚持宣称产品说明上水质检测的功能并不准确

panwi

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2019年11月在苏宁易购购买小米净水器1A,2019年12月和2020年6月出现不正常工作。2019年12月更换配件。2020年7月4日上门小米师傅检测确认问题存在,但是坦言小米净水器并不存在产品说明中的水质检测功能,同时表示指示灯显示并不准,app上数值也不准。7月5日小米公司协商同意更换机器,7月6日小米公司售后打电话过来取消两次小米售后单,用时说小米净水器即使是更换新机也是一样,*s值及指示灯是由后台操控的(后部分有通话录音存留),那么就是表明小米净水机在实际欺诈消费者!综上,已不是更换新机的问题,而是究竟小米净水机能不能饮用,合不合格?

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