安能物流,运输过程中将货物包装弄没,还各种理由推诿拒绝赔偿
xjp8012
已完结
事件过程请看TS9467004,货物不是简单的刮蹭而是报废了,主面的刮蹭痕迹是无法修复的,请仔细看照片,照片上不太明显,看实物就知道边框已经裂开,因为尺寸关系才套在上面,要想修复只能重新购买原料加工,联系的时候也没提过保价赔偿的事!也不是德邦转寄,而且我方要发德邦但是收货方坚持要发安能,所以让安能去德邦提的货。
投诉进度

企业完结
处理结果
尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,对于您反馈300358009982的赔偿问题,处理结果:此单核实货物为德邦转寄我司,发出之前来我司发货人员并未要求对货物进行保价,我司站点为客户赠送保价3500元,已联系客户提供货物受损照片,实际货物并未全损,我司已再次对接客户沟通,愿意赔偿客户300元,客户坚持要求我司赔偿其3500元保价费用,已告知客户货物并未全损无法按照货物保价赔偿。

企业跟进

消费保投诉平台跟进

用户补充投诉
补充内容
事件发生至今,安能一直在找理由推卸责任,说货物编织袋包装,却不承认编织袋里面还有的几层包装,更没有道歉的态度!

用户补充投诉
补充内容
安能物流在交通运输管理部门没有进行登记

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉