天猫超市购买的科罗娜啤酒退不了款

网友保保 2020-07-09

已完结

2020.06.07号退货退款科罗娜啤酒，淘宝找到是菜鸟包裹退货退款，后来菜鸟包裹员工已液体邮寄不了为由（运费支付是申通），后选择用京东快递。订单编号由菜鸟包裹员工提供。现在我联系退货地址联系人，说已经收到货，等待淘宝下达指令才能退货退款。我联系淘宝客服又说再催仓库核实有没有收到。推来推去一直没退成！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-07-09 11:10:06

平台审核通过

2020-07-09 10:39:50

用户发起投诉

2020-07-09 10:39:48

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