唯品会买到假货要求赔偿

网友保保 2020-07-09

已完结

本人2020.07.03于唯品会平台中JEEP/吉普店铺购买一双鞋,07.06日收到的商品和购买品牌不符合，鞋盒鞋子上印的字母均和品牌不同。（详情见图）为解心中疑惑上网查询，发现鞋子根本不是美国授权中国大陆销售的JEEP/吉普品牌的鞋子,而是上海同瑞服饰有限公司旗下的品牌,打着擦边球的国内品牌. 事后和唯品会客服联系，对方多次称是品牌子品牌，不理会消费者的意见。拒绝按照唯品会平台对消费者的承诺,店大欺客,大肆售假,欺诈消费者以牟取暴利.期间商品下架后又重新上架，现在还在售卖。今天向相关部门投诉反映,希望有关部门能严肃整改,维护消费者基本权益!

投诉进度

平台完结

2020-08-14 20:39:37

处理结果

经消费保协调，唯品会回复：致电会员，经过沟通，专人已联系投诉人处理，经过沟通协商投诉人接受处理。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线40****9888处理，谢谢！

平台跟进

2020-07-10 09:34:31

用户补充投诉

2020-07-09 20:44:48

补充内容

这个收到鞋子的品牌标识

平台审核通过

2020-07-09 20:41:57

用户发起投诉

2020-07-09 20:41:55

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