广东中国移动强制用户消费
已完结
前几天手机莫名奇妙收到停机扣费信息，咨询客服，发现已办业务那里有一堆未经本人允许就开通了的套餐，扣了很多话费，找客服解决客服装不在线，不予以解决，机器人一点用又没有。现在说再不交就停机，我本人都没开通过，强制我消费，已经严重扰乱我的生活和工作，申请消费保工作人员介入，让中国移动官方取消我手机卡所有套餐。我没办理过，愣是让我缴费，还停机，请赔偿减免费用，我都没开过这种套餐，他们直接在我不知情情况下开了一大堆，你说怎么办？请求消费保协助解决
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
用户补充投诉
补充内容
这卡我不要了，当时中国移动工作人员说办了送礼物我才办的，结果里面搞了一堆套餐，卡我也拔了。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
手动取消不可以的，除非你缴费，我都没办理过这一系列的套餐，他们要我强制消费。他们先前说我欠费4块，我交了，一会就又说我欠费59。他们还想套我钱，幸好损失不大，请求取消所有套餐，赔偿损失
消费保投诉平台审核通过
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