平台没有作用，美团外卖联系不到商家

2020-07-12

已完结

凌晨12点半点餐，商家超时未送达，多次电话联系不到商家，美团平台起初也不能联系到商家，没有起到平台的作用！不能给合理的解决方案！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-11-13 20:09:41

处理结果

美团回复：已向用户沟通处理，如后续有任何问题直接联系客服10105335反馈。

消费保投诉平台跟进

2020-07-13 11:33:19

消费保投诉平台审核通过

2020-07-12 02:29:48

用户发起投诉

2020-07-12 02:29:46

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

其它服务态度差送餐超时

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

14.30元

投诉编号：

94675676

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