安能一直没有派送，货也不知道在哪，

2020-07-12

已完结

7月3日发的货，7号到货，到7月12号还没有收到货，一直联系官网客服投诉售后，一直说24小时内回复也没有结果，每次打电话换一个客服又说同样的问题反复的说。[客服工号8810

投诉进度

企业完结

2020-07-15 16:39:12

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的300375245549延误问题，处理结果：此单核实收货人已签收货物，客户诉求已解决；关于时效问题已对接客户致歉。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

企业跟进

2020-07-14 16:54:04

消费保投诉平台跟进

2020-07-13 17:51:46

消费保投诉平台审核通过

2020-07-12 16:42:21

用户发起投诉

2020-07-12 16:42:19

投诉信息

安能物流

投诉问题：

保价理赔投递纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94675953

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