天猫宝洁官方旗舰店 漏发产品 虚假宣传 售后客服推脱不受理
网友保保
已完结7月10日的活动，前500名拍下该发膜产品，送一瓶180ml+2瓶70ml的发膜。我当日凌晨为了凑单，所以早早拍完，之后还特意回过去看，记忆中应该是250多单左右，但是收到货少了一瓶70ml的发膜。第一：与天猫客服沟通过，声称我的订单快照显示只送一瓶70ml，订单快照必然准确。我表示质疑，因为我另一单订单，快照显示549元，实际活动价格为499元，证明客服说法并不准确。第二：我要求提供前500名的名单截图之后，客服装死并不回复。多次沟通仍不回复。 通过检索，发现宝洁淘宝官方旗舰店曾出现多次这样漏发且虚假宣传的案例，要求彻查，保障消费者权利。 确实没想到旗舰店出现该种情况，如果一切真实且不存在弄虚作假的情况，要求提供前500单的截图，以及我的订单名次截图也是合理要求。希望能够提供，解决疑惑。是否真的如店家所说，一个发膜的销售额也是如此火爆，出现了“严重延迟”。
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