淘宝商家虚假宣传，并虚假发货，使消费者权益受损
已完结
本人在淘宝一家名为“彩虹专业护肤店”购买一瓶190的面霜，商家页面是说买一送一，顺丰包邮，但是并未履行页面义务。一直以虚假信息在宣传，并虚假发货。所谓的买一送一，是送的赠品，顺丰包邮也一直是中通快递。投诉了淘宝客服也不处理，并以投诉不成立拒绝处理，严重影响消费者权益，希望有关部门看到能尽快解决，谢谢！
投诉进度
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处理结果
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