安能物流运输物品，造成货物破损，售后不赔偿
网友保保
已完结2020年7月5日，从上海国家会议中心使用安能物流邮寄回北京。展览期间为产品展示，物品保存完好，打包时采用原装进口的防撞防摔保护打包，并严格将所有产品固定在箱内。运回北京后，配送人员未联系到原收件人，找公司他人代收（代收过程中，未提及让拆箱验货）。代收签收后，进行所有物料拆箱检查，检查过程中，发现产品破损，并立马联系配送员。配送员回复，说不负责破损，让联系发件地址的公司人员。随后，通过联系对方工作人员，对方工作人员协助申请理赔，但是对方一直强调说正常签收，拒绝理赔。 我想问一下： 1.物流公司拿着外包装不破损便不理赔的说法，一直拖延处理，拒绝赔偿。试问，正常一个产品，原装包装，经过数次运输的情况都没有出现破损的情况下，为什么此次在外包装不破损的情况下，它就破损了呢？如果不是大力撞击，或者暴力运输怎么能造成破损？怎么能直说外包装不破损就不理赔呢？ 2.联系不上原收件人的情况下，他人代签收，难道配送人员不需要看着客户验收完在签字么？在这个过程中，配送人员未出言一句提醒验货的事宜，直接让代签收人签字，是否违背验收的初衷？
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