顺丰冷运出现问题，售后推诿、拖延

2020-07-15

已完结

6月8日发顺丰冷运，货物送达时发现问题并拒收。售后一直推诿、拖延。发运时被强制投保，但售后仍拒绝赔付

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-24 20:26:47

处理结果

顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与客户达成一致赔偿1000元，客户接受无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-07-15 18:04:07

消费保投诉平台审核通过

2020-07-15 10:38:18

用户发起投诉

2020-07-15 10:38:16

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投诉信息

投诉问题：

保价理赔

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

3339.10元

投诉编号：

94677442

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