在天猫苏宁店买的苹果11 质量堪忧

2020-07-15

已完结

去年双11买的苹果11 用了不到1年各种问题。打电话发微信对方听不到拿去苹果直营店检测硬件有问题屏幕偶尔一条闪烁。有信号无法链接网络。sim会自动重启。苏宁只会让你找售后不处理。用了不到一年的手机。就这样去被拆机我不甘心。还有苏宁的服务质量也太差。发信息一小时不回咨询的问题给你回一句自动回复就没下文了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-08-12 15:29:29

处理结果

天猫苏宁店回复：商品质量问题换货周期是15天，顾客已超周期不支持换货。建议其去苹果官方售后网点凭借我司电子发票可以免费维保。

消费保投诉平台跟进

2020-07-15 18:05:03

消费保投诉平台审核通过

2020-07-15 18:02:56

用户发起投诉

2020-07-15 18:02:54

评论 0

投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷霸王条款

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

5699.00元

投诉编号：

94678023

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

天猫苏宁易购旗舰店随身WiFi套餐涨价不给合理处理

天猫苏宁易购官方旗舰店随身WiFi试用期内退货遭扣款投诉

天猫苏宁易购官方旗舰店退货退款纠纷

苏宁易购无线网设备多次故障要求退款878.7元

淘宝苏宁易购热水器漏水坏掉，客服拒修只肯折旧退款

天猫苏宁易购官方旗舰店货不对板虚假宣传欺诈消费者

在淘宝平台苏宁易购旗舰店购买中兴随身WIFI遭遇虚假宣传与退款纠纷

淘宝平台商家售后不作为导致多次换货仍无法正常使用