厂家倒闭，京东让我自行找第三方维修。

网友保保 2020-07-15

已完结

17年11月购买，在保修期内非人为坏过，维修耗时很久，这次使用中突然关机，邮寄过去，告知厂家关闭了手机业务，无法厂家维修，让我自行维修。2500去掉修的时间，一年等于1000多。如此手机品牌为啥还要自营。这品牌质量太差。

投诉进度

用户评价

2020-07-22 11:21:49

品牌评分

品牌评价

是过保修了，让我自己找厂家，厂家倒闭了我咋找。你们自营卖的货质量真好，坏了几次了，厂家手机业务倒闭了。

企业完结

2020-07-16 10:26:06

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已过质保周期建议您可以联系品牌方线下维修，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-07-16 09:18:45

平台审核通过

2020-07-15 20:23:56

用户发起投诉

2020-07-15 20:23:54

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