中通快递，弄虚作假，谎称客户要求第二天送货上门。
已完结
自本月14号开始，本人有3个同城上海的快件（2个大件，1个小件，两家不同供货商发的货物）是中通快递负责送货上门的，其中1个大件16号送达。另外1个大件，中通快递解释说，是已经和我本人协商好第二天送货上门，本人感到很莫名其妙。中通快递何时和我沟通过延后一天送货上门?在我和卖家多次联系投诉中通快递后，中通快递于本月17号将这一大件送达。另外一个小件是本人16号在天猫上购买，快递单号是73134****22011，至今也未送达，让人匪夷所思的是，天猫中通物流信息上显示，也是协商好的“按照客户要求时间内送达”。在此我联系了中通快递客服，反应上述情况 得到的回复是会处理，但至今未收到货物，在此试问:中通快递何时和我协商过，我要求的时间又是什么?我的快递现在到底在什么地方?是什么情况?中通快递的这种弄虚作假行为又有谁来监管? 希望消保委能够监督中通快递行业规范行为，让中通快递给我一个有效解决结果，给我一个解释和道歉。
投诉进度
企业完结
处理结果
此件客户未收到，已向客户致歉，并卖家已给其重新补发邮政，客户认可，无异议。
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补充内容
中通快递弄虚作假。
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