韵达快递物流一直不更新，不处理

- 2020-07-19

已完结

14号发货，17号至今物流不更新，是丢件还是怎么样麻烦说清楚，找客服问客服让我找卖家退款，卖家要求退回才肯退款，现在我的权益因韵达快递的延误和不作为导致无法维护，烦请尽快处理，平台自动确认收货日期快到了，要么给我查清楚怎么回事，要么跟发货方联系要怎么赔偿，不要踢皮球谢谢

投诉进度

用户评价

2020-07-26 23:41:12

品牌评分

品牌评价

希望以后快递不要过于拖拉

企业完结

2020-07-21 14:25:14

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致无异议。

平台跟进

2020-07-20 17:42:56

平台审核通过

2020-07-19 16:55:15

用户发起投诉

2020-07-19 16:55:13

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