韵达快递长时间未派送，疑似丢件

网友保保_nXoFvmTA 2025-07-13

已完结

我于2025年7月3号在韵达公司退货，4号到达长沙交付中心。然后快递一直在长沙分拨中心一直未动。到现在7月11号还没动。已经丢件了

投诉进度

用户评价

2025-07-14 12:23:40

用户申请完结

2025-07-14 12:23:34

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-07-13 13:28:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-13 13:28:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-13 13:16:41

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题货物丢失

投诉诉求：

赔偿退回快件解释

涉诉金额：

157元

投诉编号：

99147341

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