韵达快递清关延误及赔偿问题

网友保保_961082 2025-07-13

已完结

投诉快递了说会解决，15天之前就开始了，结果一拖再拖，老说后面会联系我，结果不联系。每一次去都这样，今天早上9点到现在。6月28到现在，一开始询问说最晚15天后清关，才等的，现在请求加倍赔偿等的时间

投诉进度

用户申请完结

2025-07-14 11:20:28

解决方式

已解决

解决方案

退回快件

用户补充投诉

2025-07-14 10:00:00

补充内容

发出质疑后，长时间不回

用户补充投诉

2025-07-14 09:57:53

补充内容

一样投诉都是敷衍的套话来怠慢人

用户补充投诉

2025-07-13 23:26:55

补充内容

7月5号也联系过，不过没给解决办法

用户补充投诉

2025-07-13 23:22:08

补充内容

02139296820这是提供给我的号码，结果打了几个电话都不接

消费保投诉平台跟进

2025-07-13 23:19:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-13 23:19:31

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-13 23:09:24

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点保价理赔客服电话接通难服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

148元

投诉编号：

99150310

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