商品与商品详情页内容不符，京东客服发现漏洞不予以解决
已完结
我购买该商品时，商品详情页没说明该商品与苹果手机不兼容，没法在听歌时听语音消息，我找客服时，客服也不知道，后面找样品来试才知道，然后就说商品详情页不会展示所有信息，这两个重要信息都不展示出来，我觉得是属于欺瞒客户行为(这就相当于你在网上买个手机，拆封使用后发现是二手，但客服表示商品详情页没表明这个是二手的信息，而且你已经是拆封使用了，没法退货的这种欺诈行为)他们在发现这两个问题后不予以解决，并表示商品已经拆封没法退货，我不拆封使用怎么知道会有这两个问题，后面我加微信客服时也详细说明这两个问题，但是始终怪罪于苹果手机问题，建议我换个手机使用。以下是我与京东上第三方客服聊天记录以及该店铺微信客服聊天记录
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
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