京东自营华硕主板虚假宣传，要求退一赔三

2020-07-20

已完结

本人于2020年5月6日在京东自营店购买了华硕主板，当时页面显著位置标明支持amd三代处理器，然而实际收到货的该型号主板并不支持amd三代处理器，这构成了虚假宣传欺诈消费者，并对本人造成了极大困扰和经济损失，只是工作处于停滞状态，现在本人要求京东按照法律法规对此违法行为进行退一赔三。

投诉进度

用户评价

2020-07-23 03:45:24

品牌评价

这是什么鬼处理？

企业完结

2020-07-22 18:27:38

处理结果

您好，非常感谢您的反馈，此问题我们非常重视，已经第一时间反馈核实，因供应商人员失误导致页面展示错误，实际商品为intel接口，商品标题及商品规格参数均有介绍哦，请您放心使用。感谢您的支持与理解，祝您购物愉快~

消费保投诉平台跟进

2020-07-20 19:51:06

消费保投诉平台审核通过

2020-07-20 17:54:04

用户发起投诉

2020-07-20 17:54:02

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假宣传虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

21989.00元

投诉编号：

94681101

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