大众点评商家退款困难
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我在2020年6月12日购买美团/大众商户通，销售告诉我只要退店即可退款。因为疫情加重，经营困难，关店。6.29向美团申请退款，销售答应退款，告诉我七月中旬能退款完成。等到7.7号才等到退款协议，对方未告诉退款金额，时效。只说让等，需要排队，大概八月中旬能退款。我表示质疑，销售说帮我催。又等一个星期，对方又说排队到八月末。再次催，依旧拖时间。今日7.20问销售要退款具体信息，他才告诉我金额，但是依旧不告诉我退款具体时间。只说领导解决，到现在也没有任何所谓领导联系我。我在其平台上看不到任何退款进度，金额以及相关信息。APP上咨询客服，让联系销售，销售一拖再拖，没有任何保障，没有任何确切消息，不知道是否能正常退款。大家钱都是血汗钱，尤其今年步履维艰。烦请给我一个公道。
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补充内容
又接到美团电话，告诉我之前是因为销售的原因，语气特别横要我体谅。你要人体谅还这么横？？？店大欺客？告诉我他做不了任何事情，只能催促。二十天前销售就这么说话，一个退款拖了这么久还要一个月？一直拖到不给退？
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