苏宁易购天猫旗舰店拒不履行承诺,欺骗消费者

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2020年6月17日在苏宁易购天猫旗舰店买了一台海尔净水机,购买时页面显示6月17日0:00-1:00下单并付款可以获得一台管线机,6月19日收到货后及时联系客服,并按照客服指引完成了确认收货及好评晒图,客服明确表示可以获得赠品(管线机),且赠品30天内发出,6月19日-7月21日期间多次联系客服,询问赠品事宜,客服以不回应,或者以时间未到三十天为由敷衍了事,7月21日再次联系客服,客服表示并没有办理赠品领取登记,需要登记后再次等待三十天。现在已经对苏宁易购旗舰店失去信任,要求退货退款

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