京东商城无货但显示预计送达时间 下单后又说要调货好几天

网友保保 2020-07-22

已完结

在京东商城购买手机 7月21日晚下单购买 显示预计7月22日可以送达 到22日上午说仓库没有货 要调货2到6天 客服解决问题不积极

投诉进度

企业完结

2020-08-12 17:24:30

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-07-23 10:12:24

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2020-07-22 21:44:13

平台审核通过

2020-07-22 11:13:02

用户发起投诉

2020-07-22 11:13:00

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