淘宝网商家发货前保证是正品，结果是劣质商品

Ck奥 2020-07-22

已完结

商家以假当真出售，口口声声说保证是正品，还理直气壮的说要专柜鉴定才可以说是假的，这种商品跟本要不了专柜鉴定，已经在五六个三方平台鉴定过是假货，还跟正品已经对比过，开箱之前拍了开箱视频，商家以次充好，应该赔付消费金额两倍！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-24 17:26:07

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2020-07-23 00:09:37

补充内容

商家已经协商处理完毕，请帮忙取消投诉。

用户补充投诉

2020-07-22 15:20:14

补充内容

500多块钱买到了假货，商家还说只支持专柜鉴定，明显就是假货，今天我也去专柜叫人看了专柜也不会帮你鉴定，因为这个商品不是在专柜买的，他不可能帮你鉴定的，商家就是利用这样抓字眼，难道第三方平台就不是鉴定机构了吗，明显就是故意出售假货。

消费保投诉平台审核通过

2020-07-22 15:17:04

用户发起投诉

2020-07-22 15:17:02

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

假冒/二手商品产品质量缺陷货不对版

投诉诉求：

赔偿补偿

涉诉金额：

508.00元

投诉编号：

94682274

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