京东天美时手表退款不及时，申请退款，不同意给我改成维修
已完结
本人于7月16日在京东自营店买了一块天美时手表，7月18日到货，第二天手表出现质量问题。于是我申请退货退款，京东售后同意之后我发快递到佛山。今天快递到达佛山，售后人员给我打电话说申请被驳回了，让我重新申请一遍，于是我重新申请了一遍退货退款，然后京东售后给我的答复是维修，不给退款了，我再次打电话过去就不接了。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
