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淘宝天猫苏宁易购售后服务不完善,承诺未做到,推卸责任,
2020-07-25
已完结
在其平台上买的商品,当时付款的时候苏宁客服承诺包含安装, 收获之后不安装,客服之间互相推卸责任
投诉进度
平台完结
2020-08-01 11:34:55
处理结果
天猫苏宁店回复:已联系厂家预约安装,建议消费者等待。
平台跟进
2020-07-27 11:53:58
平台审核通过
2020-07-25 10:12:41
用户发起投诉
2020-07-25 10:12:39
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投诉信息
苏宁天猫店
投诉问题:
售后服务欠缺
/
虚假宣传
投诉诉求:
解释
改善服务
涉诉金额:
300.00元
投诉编号:
94684172
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