淘宝天猫苏宁易购售后服务不完善，承诺未做到，推卸责任，

2020-07-25

已完结

在其平台上买的商品，当时付款的时候苏宁客服承诺包含安装，收获之后不安装，客服之间互相推卸责任

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-08-01 11:34:55

处理结果

天猫苏宁店回复：已联系厂家预约安装，建议消费者等待。

消费保投诉平台跟进

2020-07-27 11:53:58

消费保投诉平台审核通过

2020-07-25 10:12:41

用户发起投诉

2020-07-25 10:12:39

投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

300.00元

投诉编号：

94684172

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