小米手机误触扣费购买5G加油包

2020-07-25

已完结

小米手机误触购买5G加油包，指纹解锁直接支付，要求退款，客服处理需7个工作日，此加油包到期为8月1日，已超过7个工作日，手机并无5G功能，且月套餐流量足够，根本没有购买此加油包的必要

投诉进度

企业完结

2021-02-23 15:58:17

处理结果

2021年2月23日15:58:06联系用户，已解决，无其他问题

消费保投诉平台跟进

2020-07-28 10:55:38

消费保投诉平台审核通过

2020-07-25 15:31:04

用户发起投诉

2020-07-25 15:31:02

投诉信息

小米

投诉问题：

其它

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94684400

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