小米手机误触扣费购买5G加油包 网友保保 2020-07-25 已完结 小米手机误触购买5G加油包,指纹解锁直接支付,要求退款,客服处理需7个工作日,此加油包到期为8月1日,已超过7个工作日,手机并无5G功能,且月套餐流量足够,根本没有购买此加油包的必要 投诉进度 企业完结 2021-02-23 15:58:17 解决方案 其它 处理结果 2021年2月23日15:58:06联系用户,已解决,无其他问题 平台跟进 2020-07-28 10:55:38 平台审核通过 2020-07-25 15:31:04 用户发起投诉 2020-07-25 15:31:02 展开全部