小米私自拆机维修且沟通无果
网友保保_kQjDZYc2
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2025-07-04 起因是发现手机边框有一个轻微小点，联系了购买地的小米之家，小米之家称折叠手机无法受理，只能寄维修中心检查，寄维修中心后，维修中心客服打电话称要拆机检查是否人为，本人坚决明确告知不同意拆机。也不打算维修了。大约一个小时后，小米商城服务工单，显示已经为更换好副屏配件。拨打客服电话希望给个说法，为什么不经过我的同意私自拆机维修。一天半时间的沟通，沟通无果，一直说在反馈，耐心等待。最终称给的方案是，把拆下的配件再帮我安装上去，然后取消工单，问我能不能接受，试问你帮我拆下的配件再装回去。我这个手机就不算拆修过的吗？投诉无门。
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一样的处理结果，最终方案就是把我的机器装上，就解决了
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尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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