小米有品购买的慧作吱音手机无线充电小夜灯套装的无线充电功能存在缺陷

2020-07-25

已完结

产品介绍可以支持13w无线充电，但实际充电速度没有小米无线充电器10w的速度快，一夜充不满电，客服说他们这款产品充电有损耗确实达不到13w，根据客服技术人员测试10分钟仅充3%的电量，简单计算充满应需要5个半小时，产品无线充电功能存在缺陷。

投诉进度

用户评价

2020-08-21 18:29:47

品牌评价

没有解决问题

企业完结

2020-08-18 16:49:57

处理结果

您好，您反馈的问题经核实商家已联系您解决诉求，给您带来不便万分抱歉，希望下次给您带来更好的服务体验！

用户补充投诉

2020-07-27 17:08:49

补充内容

有品平台庇护第三方企业虚假宣传产品，联合蒙骗消费者吗？

用户补充投诉

2020-07-27 17:07:03

补充内容

小米有品交给企业客服自己处理，表明可以承担退货运费，我想问的是企业虚假宣传就这么算了吗？没有13W无线充电，宣传为13w充电，现在成为了仅仅是充电慢我不满意了，有品平台对于这件商品如何处理？

消费保投诉平台跟进

2020-07-27 12:03:35

用户补充投诉

2020-07-26 09:01:16

补充内容

客服承认达不到13w

用户补充投诉

2020-07-26 08:59:20

补充内容

客服承认达不到13w

消费保投诉平台审核通过

2020-07-25 18:01:32

用户发起投诉

2020-07-25 18:01:30

投诉信息

小米有品

投诉问题：

产品质量缺陷虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94684460

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