武汉电脑大世界一楼华硕电脑商家以组装机替代华硕品牌机欺诈销售

亲跌 2020-07-28

已完结

1·商家以次充好，用组装机替代华硕品牌机欺诈消费者 2·商家言称售卖的电脑为全新的，送华硕官方售后质检，却被告知该电脑出厂配置内存为8GB，可我买到的所谓的全新且未开封的电脑内存为16GB 3·华硕官方售后告知，该款电脑出厂就自带有Windows10正版系统；但商家却欺*我该电脑仅自带一个月使用期限的体验系统，需另购系统，故又欺*我花费680元安装了所谓的Windows10专业版系统，后经专业人士指点，得知这所谓的正版系统只是商家自行激活的盗版系统

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-29 17:13:01

处理结果

华硕回复：接到贵处反馈后，已核实处理，用户疑虑点均给予详细说明，并提供用户处理建议，已达成一致，请知晓！

消费保投诉平台跟进

2020-07-28 19:50:58

消费保投诉平台审核通过

2020-07-28 14:27:11

用户发起投诉

2020-07-28 14:27:09

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投诉信息

投诉问题：

推脱三包责任价格纠纷价格纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

7830.00元

投诉编号：

94685947

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