天猫苏宁易购旗靓店的商品质保一年,还在质保期非人为原因坏了商家不给处理

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商家承诺商品质保一年,但是出现问题一直推辞没库存没办法换,我要求退款 商家也不同意 一直让等 顾客等到什么时候!!顺便说一下淘宝平台简直是有漏洞,线上维权只有15天,那像我这种商家质保一年事后不履行质保承诺,顾客连维权的手段都没有,出现质量问题,商家不诚信不给处理,难道淘宝平台就没有责任吗。建议处理改商家,淘宝平台尽快完善自身漏洞!

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