怪兽充电扣费的问题

2020-07-29

已完结

充电宝接触又不良，然后充电又充不上电，在线客服又要排队，没办法及时反馈问题，导致扣费

投诉进度

企业完结

2020-07-30 11:56:39

处理结果

您好，您的订单问题已经处理，谢谢！

企业跟进

2020-07-29 17:44:14

跟进内容

您好，我是怪兽充电受理您问题的客服专员，很抱歉再次打扰到您，由于我们多次致电都未能与您取得联系，为了尽快的解决您反馈的问题，麻烦您看到此信息后主动与我们取得联系，祝您生活愉快！【客服热线：400-6703-303】

消费保投诉平台跟进

2020-07-29 15:07:56

消费保投诉平台审核通过

2020-07-29 15:06:48

用户发起投诉

2020-07-29 15:06:46

投诉信息

怪兽充电

投诉问题：

客服电话难接通收费问题退款纠纷

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

9.00元

投诉编号：

94686574

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