快手金牛电商货不对版,售后无门,存在欺诈可能性

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在快手上通过金牛电商购买69三瓶搓泥宝啫喱,货到付款形式。 1.货到后发现实物品牌与购买页面照片所展示完全不同,并且货不对版 2.扫描条形码得出结果与购买物品毫无关系,扫描条形码结果为护发精华,容量也与物品大相径庭。 3.拨打平台提供的电商电话根本打不通,拨打多回均以线路繁忙为由自动挂断,有理由怀疑这个电话是否能打通,是否为了逃避售后责任而故意留打不通的电话。提交平台申请也一直在审核中,与快手客服沟通也未回复。 4.在快手“金牛电商”官方账号视频评论下也看到了多个账号评论关于退货退款无果,客服电话打不通,客服不作为等相关言论,微博,知乎,等平台上也可搜索到多条相关言论。 综上,有理由怀疑金牛电商存在欺诈行为

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