要求华为商城立马发货或更换同类产品

网友保保 2020-07-30

已完结

我于2020年7月21日下定金购买华为荣耀平板6，并且与2020年7月28日0：00：28支付尾款，商城显示7月28日0：00分-23：59支付尾款并按照付款时间先后顺序发货，即7月28日开售并发货，我支付尾款后说28号发布了货，要等到8月14日后才能发货，我多次和客服沟通，客服回电话说我可以取消订单或者只能等到8月14日后发货并可以给我赠送小礼品，经过3天后均这样回复，我告知我急用产品，必须按承诺时间给我发货，我不需要赠送小礼品，可是华为商城客户拒绝我的诉求，说无法满足我要求，一直不给我满意处理结果。到现在华为商城还在预售这款产品，并且也是8月14日发货。如果没有库存为什么要预售，预售了又不按承诺发货，就拿一个可笑的天气原因发不出货来搪塞消费者。