京东雅迪官方旗舰店新入雅迪电动车电池损坏卖家拒保修
已完结
2020年4月1日在京东雅迪官方旗舰店购买YD500DQT-5B白色电动车，物流整车运到家楼下，妈妈和妹妹现场看运输人员将后视镜拧上后试骑一百米左右签收，家里正常一周骑一次周边买东西，未发现电池续航时间短的问题，直到七月初爸爸充饱电去动车站接我才开始怀疑电池有问题（不动的时候显示满格，一拧到最大限度只剩下一格），7月30日中午去官方指定维修点检测，师傅说是其中一颗电池损坏，让联系厂家说明电池问题，厂家因签收时间长并且怀疑人为破坏拒绝保修。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实订单已协调商家与您沟通解释商品核实为人损不支持保修，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
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补充内容
30日晚到雅迪指定线下维修点拆开电池，整颗都裂开，师傅让我们找线上索赔，京东雅迪官方旗舰店仍然认为不在三包范围内。
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