快手直播里买的衣服，三个月因为我不拼单不付邮费就不给我发货，也不让退

网友保保 2020-07-31

已完结

大概就是我在四月十八号晚上在快手平台“吃土少女的小屋快手”买了一件19.9的衣服，当时付款后告诉我不能邮寄，因为金钱数额不够不能包邮，我就没有让邮。后来因为个人原因，忘了在这还压着件没付邮费的衣服，最近想起来了，就想着退款，不要货物了，可是遭到了卖家的拒绝。后来卖家还对我进行人身攻击，恐吓我他直播间的人会来言语攻击我。

投诉进度

企业完结

2020-08-06 18:22:31

解决方案

解释

处理结果

SO****08****9684，用户表示无需跟进。

企业跟进

2020-08-05 10:49:52

跟进内容

您好，已收到您反馈的问题会尽快安排核对，请您耐心等待。

平台跟进

2020-07-31 14:05:48

用户补充投诉

2020-07-31 13:32:11

补充内容

解释说明一下，我这没有订单编号也没有订单号，只有一个转账编号，所以在填写订单编号的时候，放的转账编号

平台审核通过

2020-07-31 13:30:23

用户发起投诉

2020-07-31 13:30:21

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