顺丰未按约定时间送达,且两次更变时效

已完结
本人于7月29日早晨委托福建福州一家汽配厂邮寄汽车车窗升降电机并要求寄往上海市浦东新区,由于东西要的比较急要求发货方发顺丰最快的特快的服务,并支付了快递费用,顺丰于29日上午9点46分取件,此时顺丰微信公众号显示预计送达时间为7月30日12点前送达,但是由于顺丰原因,29日并未按约定发出,且官网路由显示虚假信息,我月30日于顺丰客服取得第一次联系后,他们告知由于电机不能走空运,被机场退回,然后改走陆运,此时顺丰公众号显示预计送达时间为31号12点前,然而快递于31日凌晨00点25分显示抵达上海虹桥并开始分拨中转,但是他们再次因为中转错误导致货物被中转到了江苏无锡,且我再与顺丰客服确认的时候,他们否认中转去了无锡,因为官网路由并未显示(被分拨去无锡,我还是通过我们这边的顺丰小哥通过他们内部的设备查到的)后来顺丰客户有两次联系过我,第一位否认快递发到无锡,且说31日下午能够送达,再半小时不到的时间又一位客服告诉我快递确实去了无锡,且31日无法送达,需要8/1日才能送达,我与顺丰客服之间通话全程录音有记录,保证所述问题真实性,顺丰收取特快服务费,确在快递运输途中一再出错,且反馈问题真实情况遮遮掩掩,想逃避责任,给消费者带来损失,我由于车窗升降损坏,急等配件,一直3天没有关车窗,只能靠透明胶暂时应急,如果因为顺丰的一再延误导致我车窗升降无法维修,期间产生的财务被盗或者因为下雨进水这些后果谁来承担?

投诉进度

展开全部
评论 0
投诉信息
顺丰快递 顺丰快递
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
33.00元
投诉编号:
94687777
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服