中通快递寄出去一个物件，显示签收了收件人却没收到

2020-08-01

已完结

我从深圳用中通快递寄出去一件裤子（价位130元）从6月21号寄出去，在6月22号被签收，寄件人一直没有收到件，打了很多通电话给中通客服，一直说待查询，快递员也没有回我电话给答复，一直到今天八月一号打电话给中通客服还是回应待查询。

投诉进度

企业完结

2020-09-12 17:00:14

处理结果

此件丢失，已与发件人协商赔付109元，建议客户联系发件人维权处理，其称发件人已联系其处理，无问题。

消费保投诉平台跟进

2020-08-01 15:20:15

消费保投诉平台审核通过

2020-08-01 14:36:45

用户发起投诉

2020-08-01 14:36:43

投诉信息

中通快递

投诉问题：

保价理赔服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

130.00元

投诉编号：

94688414

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