运费被扣在平台,京东官方偏袒商家,投诉私下撤除 网友保保 2020-08-02 已完结 496元退468,京东客服告知全部退款完成。花了496原路返回退费468,这是平台的解释,需要平台赔付运费。 投诉进度 用户评价 2020-08-05 19:12:59 品牌评分 品牌评价 未解决 企业完结 2020-08-03 15:42:33 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,经核实28元已为您返还至余额,您可以按操作提现或者联系京东客服提供银行卡为您提现,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2020-08-03 09:41:28 平台审核通过 2020-08-02 13:04:21 用户发起投诉 2020-08-02 13:04:19 展开全部